Pourquoi le feedback est important ?
Le mot feedback vient de:
- Feed (nourrir)
- Back (en retour).
Il permet de donner à une personne une information pertinente sur son travail dans le but de l’améliorer. Le feedback est un des fondamentaux de la communication !
Chacun de nous en a besoin pour avancer et progresser. Celui-ci développe les soft skills et améliore l’apprentissage en vous rendant acteur de votre formation.
Dans le cas du feedback par les pairs, le feedback vient d’une personne ayant le même statut que vous. Vous êtes placé sur la même ligne, sans crainte de jugement, sans rapport de hiérarchie ou d’autorité. Découvrons les 3 bonnes pratiques pour donner un feedback constructif et efficace.
1. Soyez factuel
Essayer de présenter votre feedback avec des faits concrets
Vous devez faire la différence entre un jugement qui est subjectif et un fait qui lui est objectif. Votre feedback doit être le plus objectif possible.
Nous avons souvent tendance à porter un jugement subjectif car nous voulons décrire un fait. Essayez de vous demander « Qu’est-ce qui me fait dire ça? »
Par exemple, si vous écrivez Martin est maladroit, vous êtes dans une posture de jugement alors que si vous écrivez Martin a fait tomber sa tasse de café, vous êtes dans une posture de feedback objectif basé sur un fait.
2. Soyez honnête et bienveillant
Vous devez montrer votre respect du travail qui a été produit.
La pierre angulaire d’un feedback efficace et productif est la bienveillance.
Tout jugement de l’individu qui a rendu son travail devra être banni sous peine de réduire à néant toute la démarche et d’avoir un effet dévastateur.
3. Soyez constructif
Un feedback constructif est un feedback qui ne se contente pas d’un « très bonne réponse » ou encore « mauvaise présentation ».
Ce type de feedback n’apporte rien et il est perçu comme une façon de vous débarrasser du sujet.
Pour fournir un bon feedback ,vous devez rentrer dans le détail et donner des axes d’amélioration concrets et applicables pour permettre à celui qui le reçoit de progresser. Maintenant à vous de jouer.
