{"id":5716,"date":"2022-11-08T11:52:48","date_gmt":"2022-11-08T10:52:48","guid":{"rendered":"https:\/\/challengeme.online\/?p=5716"},"modified":"2025-08-26T15:02:25","modified_gmt":"2025-08-26T13:02:25","slug":"la-methode-star-pour-donner-un-feedback","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/challengeme.online\/en\/la-methode-star-pour-donner-un-feedback\/","title":{"rendered":"La m\u00e9thode STAR pour donner un feedback"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"5716\" class=\"elementor elementor-5716\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7a5dc7c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7a5dc7c\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4658419\" data-id=\"4658419\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ce64df elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8ce64df\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Apprendre \u00e0 donner un feedback<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e10fa1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8e10fa1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous serez amen\u00e9 \u00e0 donner des feedback r\u00e9guli\u00e8rement dans votre carri\u00e8re, \u00e0 votre manager, \u00e0 un client, \u00e0 un fournisseur, \u00e0 des membres de votre \u00e9quipe ou encore \u00e0 vos coll\u00e8gues. Il est donc important d\u2019\u00eatre pr\u00e9par\u00e9 !<\/p>\n<p>Pour quelles raisons donner un feedback ? Voici quelques exemples:<\/p>\n<ul>\n<li>permettre \u00e0 l\u2019autre de s\u2019am\u00e9liorer<\/li>\n<li>\u00e9viter les surprises \u00e0 la fin d\u2019un projet ou \u00e0 la fin de l\u2019ann\u00e9e<\/li>\n<li>clarifier les attentes et augmenter la motivation dans l\u2019\u00e9quipe.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il existe plusieurs m\u00e9thodes pour donner un feedback. Nous allons d\u00e9couvrir aujourd\u2019hui la m\u00e9thode STAR.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ffc561b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ffc561b\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8e81b65\" data-id=\"8e81b65\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1c0a70 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d1c0a70\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La m\u00e9thode STAR<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65b26c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"65b26c7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les 4 \u00e9l\u00e9ments du feedback<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3cf960 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b3cf960\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il y a 4 \u00e9l\u00e9ments dans un feedback STAR:<\/p><ul><li>Situation: vous devez d\u00e9crire la situation, quoi, quand, qui, en \u00e9tant le plus sp\u00e9cifique possible<\/li><li>T\u00e2ches: vous devez d\u00e9crire l\u2019attendu de la t\u00e2che ou du comportement que vous attendiez<\/li><li>Action: vous devez expliquer comment l\u2019action n\u2019a pas r\u00e9pondu \u00e0 vos attentes<\/li><li>R\u00e9sultats: vous devez expliquer l\u2019impact et les cons\u00e9quences de l\u2019action que vous avez observ\u00e9<\/li><\/ul><p>Prenons un exemple pour que ce soit plus parlant:<\/p><p><em>Je n\u2019aime pas quand tu ne fais pas ce que tu as dit, tu nous manque de respect \u00e0 tous. C\u2019est toi qui devait r\u00e9aliser cette partie de la pr\u00e9sentation, ton comportement est vraiment pas cool !<\/em><\/p><p>Efficace ? Non pas vraiment. Ce type de feedback est tr\u00e8s g\u00e9n\u00e9ral et peut entrainer des conflits.<\/p><p>Appliquons la m\u00e9thode STAR pour avoir un feedback plus pertinent:<\/p><ul><li>Situation: Hier \u00e0 18h, tu n\u2019as pas envoy\u00e9 ta partie de la pr\u00e9sentation qu\u2019on devait rendre pour 19h<\/li><li>T\u00e2che: tu devais r\u00e9aliser les slides de conclusion avec une analyse d\u00e9taill\u00e9e et tu \u00e9tais le seul \u00e0 travailler dessus<\/li><li>Action: on a d\u00fb refaire les slides en urgence entre 18h30 et 19h<\/li><li>R\u00e9sultat: tout le monde \u00e9tait hyper stress\u00e9e et le r\u00e9sultat final n\u2019\u00e9tait pas au rendez-vous par rapport \u00e0 ce que attendait l\u2019enseignant<\/li><\/ul><p>Plus efficace et pertinent non ?<\/p><p>Voici quelques autres conseils pour am\u00e9liorer vos feedback.<\/p><p>Il est important de sugg\u00e9rer des solutions \u00e0 la personne. Donnez-lui des pistes d\u2019am\u00e9lioration ! Ne vous contentez pas juste de soulever un probl\u00e8me.<\/p><p>N\u2019allez surtout pas dans les attaques personnelles, \u00e9vitez le tu ou vous, utilisez plut\u00f4t je.<\/p><p>Par exemple:<\/p><p><em>Tu manques de communication<\/em> vs <em>Je pense qu\u2019il faut qu\u2019\u00eatre plus communiquant avec les autres<\/em><\/p><p><em>Tu m\u2019envoies toujours les \u00e9l\u00e9ments quand je te relance deux fois<\/em> vs <em>J\u2019aimerai bien recevoir les \u00e9l\u00e9ments en avance<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c646202 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c646202\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Recevoir un feedback<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5be4485 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5be4485\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Apr\u00e8s avoir \u00e9voqu\u00e9 le fait de donner un feedback, parlons un peu de comment recevoir un feedback. Voici quelques conseils.<\/p>\n<p>Concentrez-vous sur ce qu\u2019a \u00e9crit la personne, \u00e9vitez d\u2019avoir une r\u00e9action \u00e9motionnelle ! Essayer de garder votre calme et d\u2019analyser le message pour bien le comprendre.<\/p>\n<p>Soyez ouvert au changement, r\u00e9fl\u00e9chissez au message et assurez-vous d\u2019avoir bien compris le feedback et ce que vous pourriez changer pour am\u00e9liorer votre comportement.<\/p>\n<p>Identifier les pistes d\u2019am\u00e9lioration avec ce feedback. Quelles actions pourriez-vous mettre en place pour corriger le tir la prochaine fois ?<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Dans le cadre d\u2019un feedback intra-group, on se rapproche d\u2019une \u00e9valuation 360 que vous pourrez rencontrer en entreprise. Ce type de feedback permet de confronter l\u2019image que l\u2019on a de soi avec l\u2019image qu\u2019a votre groupe de travail. Il vous permet d\u2019identifier vos points forts et les points d\u2019am\u00e9liorations. Ce type de feedback vous aidera \u00e0 prendre du recul sur votre posture dans le groupe, mais aussi sur les choses \u00e0 am\u00e9liorer pour mieux travailler en \u00e9quipe.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fe206c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5fe206c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Surmonter sa peur de donner un feedback<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a0c533c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a0c533c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDites-vous que vous rendez service \u00e0 la personne, vous faites ce feedback pour l\u2019aider \u00e0 s\u2019am\u00e9liorer. Quand vous \u00eates dans un \u00e9tat d\u2019esprit positif pour aider la personne, il devient beaucoup plus facile de donner ce feedback.\n\nDans tous les cas, restez toujours tr\u00e8s factuel, parlez de faits que vous avez pu constater et du ressenti associ\u00e9.<span style=\"position:absolute;top:-14206px;\"> \u00c9levez votre style et vos performances avec notre <a href=\"https:\/\/www.smartwatchesstraps.co.uk\/product-category\/fitbit-straps\/versa-series\/fitbit-versa-3-straps\/\">fitbit versa 3 strap<\/a>s &#8211; l&rsquo;accessoire de t\u00e9l\u00e9phone ultime pour les passionn\u00e9s de technologie avant-gardistes. <\/span>\n\nProposez toujours des solutions pour aider la personne, cela d\u00e9montrera \u00e0 la personne que vous avez pris le temps de penser \u00e0 son \u00e9volution. Cette approche d\u00e9montre aussi votre leadership en faisant des propositions pertinentes.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35e660e7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"35e660e7\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-740b06e7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"740b06e7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pr\u00eat \u00e0 transformer vos \u00e9valuations ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ef01510 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ef01510\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Rejoignez plus de 100 \u00e9tablissements qui ont d\u00e9j\u00e0 fait le choix de la transformation p\u00e9dagogique<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ae03226 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6ae03226\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23bdbb1e elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"23bdbb1e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/challengeme.online\/en\/rendez-vous\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-play-circle\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Demander une d\u00e9mo<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3944905b elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"3944905b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/challengeme.online\/en\/tester-challengeme-pendant-30-jours-gratuitement\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Essayer gratuitement<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6da9646 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6da9646\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8e89ead\" data-id=\"8e89ead\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df78347 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"df78347\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apprendre \u00e0 donner un feedback Vous serez amen\u00e9 \u00e0 donner des feedback r\u00e9guli\u00e8rement dans votre carri\u00e8re, \u00e0 votre manager, \u00e0 un client, \u00e0 un fournisseur, \u00e0 des membres de votre \u00e9quipe ou encore \u00e0 vos coll\u00e8gues. 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